Política de Troca e Devolução

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO — DANI MODA

(Atualizada em maio de 2026)

Na Dani Moda, nosso compromisso é com a sua satisfação e, acima de tudo, com a sua saúde e segurança. Nossa política segue as normas do Código de Defesa do Consumidor e estabelece critérios específicos conforme a natureza de cada produto.

1. Direito de Arrependimento (Compras Online)

Conforme o Art. 49 do CDC, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento.

• Condição: O produto deve estar em estado de novo, sem qualquer indício de uso, na embalagem original e com todas as etiquetas fixadas.

2. Restrições de Troca por Motivos de Higiene (Moda Praia)

Por questões de saúde pública e segurança sanitária, aplicamos regras específicas para a linha de biquínis:

• Não realizamos trocas ou devoluções de biquínis (tanto a parte superior quanto a inferior).
• Considerando que estas peças são de uso íntimo e não acompanham protetores higiênicos de fábrica, o contato direto com o corpo impossibilita a reentrada do produto em nosso estoque para comercialização a outros clientes.
• Recomendamos a conferência rigorosa da tabela de medidas e, em caso de dúvidas, o contato com nosso suporte antes da finalização da compra.

3. Troca de Outros Itens (Leggings, Blusas e Acessórios)

Itens que não são classificados como peças íntimas (ex: calças legging) podem ser trocados em até 7 (sete) dias por insatisfação (tamanho, cor ou modelo), desde que:

• Mantenham a etiqueta original fixada;
• Não apresentem odores, manchas ou sinais de lavagem e uso.

4. Produtos com Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente algum vício de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 (trinta) dias após o recebimento.

• Análise: O item passará por uma avaliação técnica. Caso seja constatado mau uso (fricção excessiva, lavagem incorreta, contato com agentes químicos), a troca não será efetuada.

5. Procedimento de Logística Reversa

Nos casos de arrependimento (dentro dos 7 dias) ou defeito comprovado, a Dani Moda arca com o custo do frete.

• Você receberá um código de autorização de postagem para envio via Correios.
• Atenção: Caso o produto enviado não cumpra as exigências de estado de conservação citadas acima, a loja reserva-se o direito de reenviar o item ao cliente com cobrança de frete.

6. Como solicitar

Toda solicitação deve ser formalizada através do e-mail [email protected], informando:

• Nome completo e número do pedido;
• Item a ser trocado/devolvido;
• Motivo da solicitação (com fotos/vídeos em caso de defeito).